Светлана Владимировна Штукарёва
Психолог-консультант
|
Психолог-консультант, руководитель Московского представительства Гильдии психотерапии и тренинга, руководитель учебной части Центра психологического консультирования, супервизор.
Подробнее
|
Статьи эксперта
|
Психолог-консультант, руководитель Московского представительства Гильдии психотерапии и тренинга, руководитель учебной части Центра психологического консультирования, супервизор.
Скрыть текст
Ответы на вопросы
| В: | Вопрос задает: Елена Добрый день! Подскажите, как корректно объяснить коллеге по работе, что она спивается, как объяснить это так, чтобы человек прислушался и задумался над своим поведением. Каждый день во время обеда употребляет алкоголь, бывает, что выпивает одна. Ей говорили об этом другие коллеги по работе, но она своей болезни не признает. |
| О: |
Прочитать ответ
Я понимаю Вашу заботу о коллеге, а также то, что алкоголь во время работы - не есть хорошо.
Думаю, что разговоры на тему вреда алкоголизма не принесут результата (тем более, что Вы пишите, что таковые разговоры уже бывали неоднократно).
Мне кажется, что, если Вы, на самом деле, заботитесь о коллеге, то разговоры нужно вести совсем о другом: о том, как ей живется, что происходит в ее жизни, что ее беспокоит. Причем замечу, что одной поверхностной беседой здесь не обойтись. И если Вы твердо решили ей помочь, то это потребует колоссальных усилий от Вас и совсем не на тему алкоголизма - это вторичное дело.
Но если Вам просто не нравится ее поведение и образ жизни, то нравоучениями делу не поможешь, и необходимо либо смириться с этим, либо уволить ее.
Скрыть ответ
|
|
|
| В: | Вопрос задает: Анна Добрый день.
Не знаю, уместен ли мой вопрос, но все же... Подскажите, как научиться себя вести с недисциплинированными подчиненными. Я всегда вежлива, и мне кажется достаточным просто отдать распоряжение, чтобы оно выполнялось. Но не все мои сотрудники так считают. Знаю, как подчиненных обижает сам факт существования начальства, и всегда боюсь сделать лишний раз замечание, ведь оно может быть воспринято как резкость или грубость. Стараюсь поберечь нервы сотрудников и свои заодно. Но в последнее время замечаю, что некоторые не стесняются демонстрировать мне свое недовольство - плохое настроение, неприятности дома, просто погода не задалась - и все это повод, чтобы работать спустя рукава, хамить посетителям, по 10 раз пить кофе. Устала быть мамочкой взрослым женщинам. Как переломить ситуацию? |
| О: |
Прочитать ответ
Мне кажется, что у Вас изначально существует превратное понимание того, что замечание (если оно по делу) может быть воспринято как резкость или грубость. Видимо, Вы невольно проецируете свое личное отношение к данному вопросу: я имею ввиду, что зачастую мы боимся что-либо свое отстаивать потому, что "чужое" отстаивание может нам казаться проявлением резкости и грубости в наш адрес и в чем-то посягательством на наши права.
Если Вы считаете, что в силу субординации имеете право давать распоряжения, то, на мой взгляд, точно такое же право Вы имеете и требовать их исполнения. Рабочие отношения не должны быть нежными и любящими, на то они и рабочие отношения. А попытки выглядеть в глазах подчиненных мягким, свойским, близким человеком приводят к тому, что подчиненные начинают путаться в своем восприятии Вас: или Вы своя или Вы "предательница" "свойских" отношений.
Я думаю, что разумным было бы сказать Вашим подчиненным, что они ценны и дороги Вам как личности, как сотрудники, но, как руководитель Вы будете требовательной и в чем-то даже жесткой.
Еще одна ремарка: иногда бывает так, что наше представление о трудолюбии, исполнительности, рабочей дисциплине не совпадает с представлениями подчиненных. Надо всегда держать в уме, что они никогда не будут работать также, как Вы, а значит велика вероятность того, что Ваше недовольство будет расти.
В любом случае, подчиненным важно, чтобы начальство в большей степени их не журило, а поощряло. Поэтому лучший способ воспитания подчиненных - это позитивное подкрепление, когда каждый мало-мальский положительный результат замечается, поощряется в первую очередь словами, и выносится на всеобщее обозрение!
Скрыть ответ
|
|
|
Авторизуйтесь или пройдите регистрацию, чтобы задать вопрос эксперту.
Возврат к списку
|